Au-delà de la conception et de l’installation de nos équipements, AVN vous accompagne sur la durée grâce à un service client complet de maintenance, d’assistance et de conseil.
Notre engagement est simple : garantir la fiabilité et la performance de vos installations, tout en vous offrant la sérénité nécessaire pour vous concentrer sur votre cœur d’activité.
Service de maintenance
Nous assurons la maintenance préventive et corrective de vos lignes, en veillant à limiter au maximum les arrêts de production. Chaque intervention est pensée pour prolonger la durée de vie de vos équipements et optimiser leur rendement. Grâce à un maillage national important, nos techniciens expérimentés se déplacent rapidement et connaissent parfaitement les contraintes spécifiques de vos environnements de travail, qu’il s’agisse du transport et de la logistique, du secteur santé et recherche ou encore du traitement d’air.
- Mécanique, électromécanique, pneumatique et automatisme
- Assistance et mise en service d’installations
- Rénovation, modifications techniques et mise aux normes
- Fourniture de pièces détachées
AVN vous propose ses contrats de maintenance industrielle. Anticipez ainsi les pannes et sécurisez votre production.
- Interventions planifiées selon une périodicité définie
- Liste de contrôle conforme à la gamme de maintenance
- Gestion complète : planification, diagnostics, devis pièces et main-d’œuvre
- Objectif : continuité sans interruption grâce à la prévention des risques
Assistance
Au-delà de l’intervention technique, nous considérons l’assistance comme une relation de proximité. Nos équipes sont disponibles pour répondre à vos questions, diagnostiquer vos problématiques et vous accompagner dans les choix techniques les plus adaptés. Cette réactivité, associée à notre expérience, vous permet de disposer d’un interlocuteur fiable à chaque étape de la vie de vos installations.
Afin de garantir la disponibilité des systèmes automatisés, AVN a mis en place un service d’assistance téléphonique (hotline) dédié à chaque client.
Dès lors qu’une connexion VPN sécurisée a été mise en place entre le site et notre siège, nos équipes sont à même de pouvoir se connecter directement à vos équipements et de vous apporter leur expertise.
Toutes les interventions et leur compte-rendu sont tracés et analysés sur une suite logicielle en interface web.
Cet espace sécurisé permet de mettre à disposition des utilisateurs :
- Gestion des tickets
- Saisie, par le technicien AVN, de sa fiche d’intervention
- Analyse fine des interventions selon différents critères : site, machine, équipement, nature de la panne, …
- Gestion des états pour édition de rapports mensuels
Si le diagnostic révèle une défaillance d’ordre mécanique, notre service local de Maintenance prend le relais.
Conseil
Au-delà de l’intervention technique, nous considérons l’assistance comme une relation de proximité. Nos équipes sont disponibles pour répondre à vos questions, diagnostiquer vos problématiques et vous accompagner dans les choix techniques les plus adaptés. Cette réactivité, associée à notre expérience, vous permet de disposer d’un interlocuteur fiable à chaque étape de la vie de vos installations.
Nos personnels qualifiés vous proposent leur expertise :
- Audit technique de votre système automatisé
- Optimisation des procédés
- Formations techniques sur mesure
- Analyse de l’obsolescence pour définir les actions nécessaires
En choisissant AVN pérennité et l’efficacité de vos installations.
Quelques chiffres
8×5
8h/jour
5j/semaine
A vos côtés sans interruption*
*disponible en option
20
Sites client
couverts
par un contrat de maintenance mécanique préventive / curative
5
Parcs client
couverts
par un contrat hotline automatisme
22
Les
Sites
Installation actuellement sous garantie